MİSYONUMUZ

Özel Batman Dünya Hastanesi olarak misyonumuz; iç ve dış çevresel koşullar, toplum sağlığı gereksinimleri ve bilimsel kanıta dayalı tıp uygulamaları doğrultusunda; hasta ve çalışan güvenliğini önceleyen, etik ilkelere bağlı, sürekli eğitim ve iyileştirme kültürünü benimseyen sağlık profesyonelleri ile koruyucu, tedavi edici ve rehabilite edici sağlık hizmetlerini etkin, erişilebilir ve bütüncül bir yaklaşımla sunmak.

 

VİZYONUMUZ 

Bölgesel sağlık ihtiyaçları, demografik değişimler, teknolojik gelişmeler ve uluslararası sağlık hizmeti beklentileri doğrultusunda; hasta güvenliği, klinik etkinlik ve sürdürülebilir kalite yönetimi alanlarında referans gösterilen, güvenilirliği ve kurumsal kültürü ile tercih edilen, ulusal ve uluslararası düzeyde örnek bir sağlık kuruluşu olmak.

 

TEMEL İLKE VE ETİK DEĞERLERİMİZ

Hastanemiz, belirlediği politika ve değerlerin; çalışanlarımızın mesleki etik değerleri, hastalarımızın temel hak ve beklentileri ve toplumun sağlık hizmetine ilişkin kabul edilebilir asgari değerleri ile uyumlu olmasını gözetir.

 

İnsan Onuruna Saygı (İnsan Odaklılık)

Tüm hizmet ve karar süreçlerimizde insan onurunu temel alır ve her durumda insanı önceliklendiririz.

Empati

Hastalarımızın ve çalışanlarımızın duygu, ihtiyaç ve beklentilerini anlamaya çalışır, yaklaşımımızı onların bakış açısını gözeterek belirleriz.

Erişilebilirlik

Sağlık hizmetlerine eşit ve adil erişimi etik sorumluluğumuz olarak kabul eder ve hizmetlerimizi herkes için ulaşılabilir kılmayı hedefleriz.

Sorumluluk ve Etkin Problem Çözme

Ortaya çıkan sorunları ertelemeden sahiplenir, sorumluluk bilinciyle değerlendirir ve çözüm üretiriz.

Hasta ve Çalışan Memnuniyeti

Hasta ve çalışan memnuniyetini yalnızca ölçülen bir sonuç değil, yerine getirilmesi gereken kurumsal bir yükümlülük olarak görürüz.

Hasta Güvenliği

• Her hastayı eşit, saygılı ve onurlu bir birey olarak kabul ederiz.
• Hasta haklarını, mahremiyeti ve bilgilendirilmiş onamı vazgeçilmez kabul ederiz.
• Tanı ve tedavi süreçlerinde hasta ve yakınlarını karar sürecine dahil ederiz.

Çalışan Güvenliği

• Güvenli çalışma ortamı sağlamak yönetimin öncelikli sorumluluğudur.
• Mesleki gelişimi destekler, eğitim ve öğrenmeyi kurumsal kültürün parçası olarak görürüz.
• Çalışan görüş ve geri bildirimlerini karar süreçlerine dahil ederiz.

Kalite ve Güvenilirlik

• Hasta ve çalışan güvenliği tüm klinik ve idari süreçlerin önünde gelir.
• Hataları cezalandırma değil öğrenme fırsatı olarak değerlendiririz.
• Risk yönetimi ve istenmeyen olay bildirim sistemini aktif olarak işletiriz.

Bilimsellik ve Verimlilik

• Tıbbi uygulamalarımızı kanıta dayalı tıp ilkeleri ile yürütürüz.
• Performans göstergeleri ile süreçlerimizi izler ve geliştiririz.
• Teknolojik gelişmeleri hasta yararı doğrultusunda kullanırız.

Tıbbi Deontolojiye ve Etik İlkelere Bağlılık

Mesleki etik kurallara, mevzuata ve tıbbi deontoloji ilkelerine koşulsuz bağlı kalırız.

Takım Çalışması

Sağlık hizmetinin ekip çalışması gerektirdiğinin bilincinde olarak, karşılıklı saygı ve iş birliğini etik bir yaklaşım olarak benimseriz.

Bütüncül Yaklaşım

Bireyi fiziksel, ruhsal ve sosyal yönleriyle ele alır; kapsayıcı ve bütüncül bir sağlık anlayışını etik temelimiz kabul ederiz.

Şeffaflık ve Hakkaniyet

Hizmet sunumu ve yönetim süreçlerinde şeffaf, adil ve hesap verebilir olmayı etik bir taahhüt olarak benimseriz.